Hola, tengo varios casos en los que los clientes pagan un mayor valor al de la factura, centavos, pesos inclusos algunos miles de pesos. Quiero dejar el recibo de caja cerrando la factura y el excedente pagado por el cliente enviarlo a la cuenta contable correspondiente. No he podido hacer ese tema y es muy complejo en Alegra
¡Hola @Juan_Jose !
Por el momento, debes registrar el valor pagado de la factura y los valores adicionales en un comprobante de egreso nuevo asignado a la cuenta correspondiente.
Si el valor pagado es menor al total de la factura, realiza el comprobante de egreso por el monto total y luego sigue estos pasos:
- Dirígete a la factura y selecciona la opción “Más acciones - Cerrar sin pago”.
- Elige una cuenta contable donde se registre el saldo pendiente. Esto permitirá cerrar la factura correctamente.
Para más detalles sobre este último caso, consulta esta guía