No toma el tax id en items

Saludos, tengo un problema, cuando mando el tax id en el item este no está aplicando el IVA, según la documentación veo todo bien, pero no sé porque no lo aplica.

La documentación dice que debo enviar el precio del producto en items sin el IVA, entonces por ejemplo, si se vendió un producto por valor de 11.900, en items debo enviar 11.900/1.19 = 10.000 y con el tax id 3 debería colocarme el 19% de IVA.

En payments estoy enviando el valor de 11.900, pero estoy recibiendo el error 3050 El valor pagado es mayor que el valor de la factura.

Ejemplo:

Ahora, si en payment envío el valor de 10.000 si factura, pero no pone por ningún lado el IVA.

Espero que puedan ayudarme, muchas gracias por su apoyo.

¡Hola! :wave: En este caso, debes revisar que el impuesto con id: 3 corresponda al IVA del 19% dentro de tu cuenta de Alegra. Esto lo puedes validar al ingresar a visualizar el IVA correspondiente en el sistema.

Si este parámetro está correcto y aún así la API te genera esa respuesta, por favor contacta a nuestro equipo de soporte a través del correo soporteapi@alegra.com. Con gusto te ayudaremos a revisar lo que puede estar sucediendo.